Q1. このソフトはWindows XP以外でも使用出来ますか？
A1. はい、本ソフトウエアはWindows 2000, MEでもご利用になれます。
Q2. CD-Rom をドライブに入れずに起動する事は出来ますか？
A2. いいえ、起動させるには必ずCD-Romをドライブに入れて下さい。
Q3. ソフトウェアのバックアップを作れません。
A3. 申し訳ございませんが本ソフトウェアはコピープロテクトされている為コピーは出来ません。
Q4. ソフトウェアを使用するに当たって必要な動作環境は？
A4. メーカーサポートのＤＯＳ/Ｖ機
Windows Me / Windows 2000 / Windows XP
ＣＰＵ：６００ＭＨｚ以上
メモリ：２５６ＭＢ以上
ハードディスクの空き容量：２００ＭＢ以上
ＣＤ−ＲＯＭを読み込める環境
マウス
１６ビット・サウンドカード
スピーカー
Q5. スクリーンの周りに黒又は白の枠があるのですが？
A5. ディスプレーの設定画面で600×800又は1024×768に設定して下さい。なお設定を変えなくても問題なくご利用になれます。
Q6. ソフトウェアが正常に動作しません。
A6. 恐れ入りますが詳しい内容を当サポートまでご連絡下さい。support@prodigycreator.com ４８時間以内にご返答いたします。
Q7. ソフトウェアをアンインストールしたいのですが。
A7. 本ソフトウェアに同封されている取扱説明書の＃３をご覧下さい。紛失した場合は当ホームページにて取扱説明書をダウンロードしてご覧下さい。
Q8. ソフトウェアをインストール出来ません。
A8. ディスク不良の可能性があります。当社でディスク不良が確認できましたら、新しい商品を郵送させていただきます。（注意）なお、お客様が故意的に商品を破損した場合、当社では一切の責任を負えませんのでご了承下さい。
Q9. 音が聞こえません。
A9. スピーカー又はサウンドカードが（オン）になっているか確認して下さい。問題が解消されない場合はパソコンを再起動してください。それでもダメな場合は当サポートまでご連絡下さい。support@prodigycreator.com 48時間以内にご返答いたします。
Q10. プログラムを終了出来ません。
A10. プログラムを終了出来ない場合はボタンを押したまま以下の順番（CTRL+ALT+DEL）を押して下さい。これを行う事により（Windowsのセキュリティー）の画面が開きますのでその中から（タスクマネージャー）をクリックし“mm1”とか“mm2”を選択して終了させて下さい。それからアプリケーションを再起動してください。
Q11. ドライブの中でCD-Romが回りっぱなしなのですが。
A11. 問題ありません、これは正常です。本ソフトウェアがドライブにCD-Romが入っているかの確認作業を行っています。入っていない場合ソフトウェアは起動しません。
Q12. (This program cannot run without the original CD in the drive)というエラーがでるのですが。
A12. 本ソフトウェアはオリジナルのCD-Romがドライブに入っていない場合には起動しませんので、プログラムを開く前に必ずCD-Romがドライブに入っているかご確認下さい。 |
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